Os treinamentos desenvolvidos pela Estado da Arte são a solução que faltava para divulgar a vídeo conferência entre os departamentos. A partir de agora, todos saberão operar os equipamentos, pois os treinamentos atendem desde os usuários mais leigos até os engenheiros de Telecomunicações.

O conteúdo foi elaborado com base em requisições dos nossos clientes mais exigentes de todos do Brasil.

INSTALAÇÕES DE EQUIPAMENTOS DE VÍDEO

treinamento básico e instalação do equipamento de vídeo conferência VSX da Polycom. Tem por objetivo esclarecer as dúvidas sobre o procedimento de pré-instalação e processo de instalação/configuração do equipamento, assim como as informações relativas ao treinamento básico do equipamento.

* Carga horária: 4 horas;
* Máximo de 3 participantes por curso.

Ao final do treinamento o usuário será capaz de efetuar e receber chamadas, controlar o áudio e o vídeo e trabalhar com a agenda.

TREINAMENTO OPERACIONAL

Tem por objetivo capacitar os participantes na operação e configuração deste equipamento, possibilitando-os efetuar chamadas por diferentes meios de transmissão e a diferentes velocidades, assim como a personalização das configurações do equipamento e a utilização da agenda. È indicado para todos os usuários de vídeo conferência.

* Carga horária: 4 horas de duração;
* Para quantidade máxima de 8 participantes por curso;

Os participantes recebem certificação.

TREINAMENTO TÉCNICO OPERACIONAL

Tem por objetivo capacitar os participantes na operação, configuração e solução de problemas gerais, possibilitando-os efetuar chamadas por diferentes meios de transmissão e a diferentes velocidades, personalizar as configurações do equipamento, criar senhas de segurança, diagnosticar e solucionar os problemas mais comuns e dar suporte básico aos usuários finais.

* Indicado para usuários de vídeo conferência, membros do suporte técnico, setores de TI e Telecomunicações;
* Pré-requisitos, noções básicas de rede de computadores;
* Carga horária: 8 horas de duração;
* Para quantidade máxima de 5 participantes por curso.

Os participantes recebem certificação.

TREINAMENTO TÉCNICO

Tem por objetivo capacitar os participantes na operação, configuração e solução de problemas gerais, possibilitando-os gerenciar o equipamento local ou remotamente, efetuando chamadas por diferentes meios de transmissão e a diferentes velocidades, personalizar as configurações do equipamento, criar senhas de segurança, diagnosticar e solucionar os problemas mais comuns e dar suporte aos usuários finais.

Fornecerá também o conhecimento relativo a protocolos usados no tráfego de áudio e vídeo para uma melhor compreensão e administração da sua rede.

* Carga Horária: 16 horas;
* Para quantidade máxima de 4 participantes por curso;
* Indicado para responsáveis pelo suporte técnico, setores de TI e Telecomunicações;
* Pré-requisitos, sólidos conhecimentos em informática e redes IP.

Os participantes recebem certificação.

TREINAMENTO OPERACIONAL MGC

Tem por objetivo capacitar os participantes na operação e configuração deste equipamento, possibilitando-os efetuar e receber chamadas por diferentes meios de transmissão e a diferentes velocidades, usar diferentes layouts e agendar conferências.

Aulas presenciais com demonstrações relativas as funcionalidades do equipamento, pertencente ao cliente, no local do treinamento.

* Indicado para responsáveis pelo suporte técnico, setores de TI e Telecomunicações;
* Pré-requisitos, sólidos conhecimentos em informática e redes IP;
* Carga Horária: 8 horas de duração;
* Para quantidade máxima de 5 participantes por curso;
* Os participantes recebem certificação.