Está área é dedicada a você nosso cliente, você que faz parte de um grupo de 89 mil pessoas e empresas atendidos pela Estado da Arte.
Aqui você irá encontrar informações úteis sobre tecnologia e diretrizes para que você conduza suas solicitações corretamente.
Nosso objetivo é fazer com que você consiga se comunicar com a Estado da Arte de forma simples e eficiente.
 

Serviço de Pós Venda para Vídeo Conferência, Áudio Conferência e Câmera de documentos

Nossos clientes contam com suporte, consultoria, ou qualquer tipo de apoio via telefone, e-mail e/ou vídeo conferência.
Suporte ao Cliente 0800 888 90 30
Para facilitar, tenha em mãos o número de série marca e o modelo do seu equipamento.
Atendimento é do tipo 5x8
(5 dias por semana 8 horas por dia)
09 às 12h / 13 às 18h
2ª. à 6ª.feira, exceto feriados

 

Serviço de Pós Venda para Projetores Multimídia  


Garantia integral no Brasil - peças e mão de obra;
Treinamento gratuito para os usuários

 

 

Help Desk


Nossos clientes podem tirar suas dúvidas sobre a melhor utilização dos equipamentos ou problemas técnicos através dos telefones:
Tel.: (21) 2293-0929
Tenha em mãos o número de série marca e o modelo do seu equipamento ou solicite o atendimento

 


Perguntas e dúvidas frequentes
 
Garantia e Assistência Técnica
Contando com mais de 89 mil unidades vendidas ao longo de 20 anos de mercado, a Estado da Arte se consagrou pela excelência de seu atendimento e serviços pós venda.
 
Vantagens de adquirir tecnologia com um canal autorizado
 Estado da Arte é Canal Autorizado e Authorized Repair Center (Centro Autorizado de Reparos) das variadas marcas que comercializa. Nossa equipe técnica é treinada na fábrica e está preparada para solucionar os mais complexos reparos em prazo reduzido, garantindo a produtividade de sua empresa.
 

 

Prezado Cliente,

Estes são formulários administrativos do departamento Comercial. Quando preenchido, enviar apenas para o endereço eletrônico ou número de fax da pessoa que está te atendendo na empresa. Caso não tenha uma pessoa de contato, por favor, procure nosso Departamento Comercial, que teremos o maior prazer em atendê-lo e conversar sobre as condições comerciais e sobre o financiamento.
O financiamento pode ser feito para Pessoa Física ou Pessoa Jurídica. Será cobrada TAC (taxa de abertura de crédito) no valor de R$30 por operação. Este valor é cumulativo, ou seja, é válido para a soma de todas as compras realizadas pela mesma pessoa física ou pessoa jurídica. As taxas poderão sofrer alterações sem prévio aviso conforme variações do mercado.
Procedimentos do financiamento
- Após a inclusão de sua proposta, a mesma passará por uma análise de crédito sendo que o parecer final, sairá num prazo máximo de 24 horas.
- Tendo sido sua proposta aprovada, um representante da Estado da Arte entrará em contato para verificar qual a melhor opção de coleta da assinatura do contrato e recolhimento de cheques.
- O pagamento é feito através de cheques pré datados da seguinte forma: o primeiro nominal à Estado da Arte e os outros 6 nominais ao ABN. No primeiro chegue nominal ao ABN, acrescentar os R$ 30,0 do TAC.

Departamento Comercial

Procedimento para preencher e enviar o seu cadastro:


1- Clique no tipo de cadastro desejado;
2- Salve o arquivo .zip em uma pasta do seu computador;
3- Deszipe o arquivo e abra no seu editor de texto (Word, por exemplo);
4- Preencha com seus dados;
5- Salve;
6- Encaminhe anexado via e-mail para o seu consultor.

 

 

 
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